2022年6月1日上午，市委书记曹志强在市信访局调研并召开座谈会。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以党的二十大维稳安保为主线，勇担重任、不辱使命，把握好信访工作的政治性、人民性、实践性、时代性、系统性要求，推动全市信访工作提质增效、创先争优，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

曹志强在市信访接访中心接待大厅与市民互动交流

曹志强在市信访局涉法涉诉受理中心查看台账

座谈会现场

曹志强一行先后走进市信访局涉法涉诉受理中心、市信访接待中心候访大厅、接待大厅等查看相关信访工作台账，了解窗口工作运行情况，并看望慰问信访工作人员。曹志强指出，近年来，全市信访系统主动服务大局，有效化解信访突出问题，切实维护群众合法权益，信访工作在全国全省有影响、有位置，为推动高质量发展营造了稳定的社会环境，市委予以充分肯定。

在随后召开的座谈会上，曹志强专题听取了个人所包积案的化解情况汇报，并同与会人员分析问题症结，现场研究解决方案，要求依法依规协调处理。他指出，当前群众反映强烈的问题，是多重因素交织叠加形成的，必须坚持多措并举，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，确保矛盾问题妥善解决。要以“事不在小、关键在办”的态度，用心用情解决群众合理合法诉求和实际困难，加快推动矛盾化解结案。

就做好下段的信访工作，曹志强强调，要把握信访工作的政治性，切实增强责任感使命感。提高政治站位，以高度负责的态度，坚定做好信访工作的信心决心，抓好《信访工作条例》的学习宣传贯彻，确保信访工作始终沿着正确方向前进。要把握信访工作的人民性，全力维护群众合法权益。悟透以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，畅通信访渠道，解决实际问题，把信访工作做到群众心坎上，真正赢得群众理解、信任和支持。要把握信访工作的实践性，抓好矛盾问题源头治理。加强隐患排查，坚持举一反三，加强分析研判，切实将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小；夯实基层基础，将矛盾化解在基层、化解在源头；健全决策机制，主动听取群众意见，预防和减少信访问题发生。要把握信访工作的时代性，全面提升工作质量水平。主动适应新形势新变化，坚持法治化原则，进一步创新方式方法，加强信息化建设，提升专业化水平，推动信访工作提质增效。要把握信访工作的系统性，推动形成整体工作合力。按照《信访工作条例》的要求，强化组织领导，健全工作机制，推动构建“大信访”工作格局，确保矛盾问题妥善解决。

市委常委、市委政法委书记刘国龙主持座谈会。市委常委、市委秘书长傅勇，副市长、市公安局局长余良勇参加。