“你好！请问你们档案查阅窗口什么时候放假？”“您放心！大年三十以前，我们都会正常上班；春节期间，我们的查阅窗口电话0736-7786110也会一直开通，您有需要可以随时咨询或预约。”“你好！请问我公公的档案是不是在这里查？他原来工作的企业破产改制了。”“哦，您公公原来就业的企业属于鼎城区，您稍等，我先联系一下鼎城区档案馆。”……春节将近，返乡人员增多，前来市档案馆查阅利用档案的人员络绎不绝，接待窗口比往常更热闹了。

2023年1月18日上午，市档案馆查阅窗口现场

近年来，市档案馆牢记“为党管档，为国守史，为民服务”职责，秉承“人民至上”的工作理念，积极响应人民群众对于档案利用查阅的新要求和新期待，从改造查阅大厅硬环境、加强查阅窗口人员业务能力培训两方面入手，不断提升档案查阅工作效率和质量，受到前来查阅利用档案的人民群众一致好评。特别是从2021年起连续5年，常德市本级财政将投入经费920万元，支持市档案馆开展档案数字化工作，将馆藏重要档案全部进行数字化，为尽早实现档案查阅利用的现代化奠定基础，届时海量的档案数字化资源和便捷的查阅利用服务体系，也将让档案馆真正从“故纸堆”变成“思想库”。